政府“一站式”服务研究概述       在整合治理理念的引导下，一站式服务（One-stop Government）的实践品质得到发展和提升，其建设亦愈发受到各国政府的关注。然而，随着中国“一站式”政府建设的逐步深入，人们对“这场变革将走向何方”“政府应在变革中起到什么作用”等问题并没有清醒的认识。鉴于此，本文通过梳理“一站式”政....

2017中国电影观众满意度出炉 国产电影质量获认可 2017年度中国电影观众满意度近日出炉，国产电影最终拿到了83.3分，比2015年高出2.1分，比2016年高出2.3分，提升明显。此外，2017贺岁档满意度得分81.1分，获得“满意”评价，其中《芳华》满意度得分83.6分，居该档第一位。 该调查由中国电影艺术研究中心联合艺恩开展，从2015年春节档开始至今，共完成19个档期的调查，其中2....

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提高顾客忠诚度的途径分析       在营销过程中为提高顾客忠诚度，企业一方面要重视顾客的感受，通过细分客户、提高顾客让渡价值等措施，为其提供更好的服务，从而留住顾客，使其成为企业的忠实顾客；另一方面要重视企业内部建设，提高员工的服务意识，重视员工的发展，并实现企业内部信息共享，使企业团结为一个整体，最终实现企业与顾客的双赢局面。 ....

企业管理人员工作压力对工作绩效的影响分析    　随着经济的高速发展，生活节奏的不断加快，加上近年来全球金融危机影响范围不断扩大，企业面临着巨大的竞争压力，与此同时，企业的管理人员作为企业的中流砥柱以及基层员工和企业之间的桥梁，更是承担着不少的工作压力，而压力往往又是影响工作满意度和工作绩效的重要因素，因此分析企业管理人员工作压力对工作绩效的影响有着重要的现实意义和研究价值。 ....

提升政府管理效能刻不容缓     省级地方政府在中国行政管理体制链条上，具有承上启下、左联右接的枢纽作用。省级政府的管理效能建设如何，直接关系到整个国家经济、社会发展的效率及在国际上的竞争力。 　　  政府效率的评价，揭示了我国省级政府管理能力建设的一般规律和各具特点的区域规律。政府管理效能是指政府在实现管理目标所显示的能力和所获得的管理....

论绩效评估公平性对员工的影响      以企业员工为研究对象，探讨绩效评估公平性与工作绩效之间的此同时因果关系。数据分析结果表明：程序公平性与各种因变量显著相关，结果公平性对绩效具有较强的正向影响，而交往公平性对主管信任感具有显著的正向影响。三类公平性均对员工薪酬满意度和组织承诺的有正向影响，其中评估程序公平性影响最大，其次是评估分配方面的公平性，....